FPT Thái Bình hướng dẫn đổi tên và mật khẩu wifi.
Có rất nhiều khách hàng trong quá trình sử dụng có nhu cầu và mong muốn đổi tên wifi và mật khẩu wifi, nhưng khách hàng không biết cách đổi và liên hệ ại để được hướng dẫn đổi. Khách hàng liên hệ tổng đài để đổi, nhân viên sẽ hướng dẫn khách hàng các đổi tên và mật khẩu wifi, nhưng nhiều khi hướng dẫn qua điện thoại không được dễ hiểu và không được cặn kẽ, khách hàng không hiểu và không đổi được.
Hôm nay, FPT Thái Bình xin hướng dẫn khách hàng cách đổi tên và mật khẩu wifi vô cùng đơn giản và dễ thực hiện, Khách hàng có thể tự đổi tên hiển thị wifi và mật khẩu wifi của gia đình mình bất cứ lúc nào khách hàng muốn và không phiền hà đến ai, không cần gọi tổng đài, không cần nhân viên đến tận nhà đổi giúp.
1. Cài ứng dụng Hi FPT.
Đầu tiên, lắp mạng FPT Thái Bình xin khuyến nghị khách hàng cài ứng dụng Hi FPT để quản lý thiết bị, đường truyền và nhận các thông báo cũng như cập nhật thông tin từ lắp mạng FPT Thái Bình và khách hàng, Hi FPT giúp khách hàng tương tác được với FPT Thái Bình một cách nhanh chóng và chính xác.
2. Sử dụng ứng dụng Hi FPT.
Mỗi khách hàng của FPT Thái Bình đều có một tài khoản Hi FPT, khách hàng chỉ cần tài ứng dụng Hi FPT về điện thoại sau đó nhập số điện thoại đăng ký lắp mạng FPT Thái Bình để đăng nhập Hi FPT và sử dụng ứng dụng Hi FPT.
Sau khi nhập số điện thoại Hi FPT sẽ hiển thị như sau:
Nhìn vào màn hình chính khách hàng sẽ thấy tên khách hàng đăng ký, bao gồm tên đệm và tên, số hợp đồng.Và các mục modem, thanh toán, hỗ trợ…
Hôm nay, FPT Thái Bình sẽ hướng dẫn chi tiết khách hàng cách đổi tên và mật khẩu wifi.
Khách hàng nhấn vào phần modem, màn hình điện thoại sẽ thay đổi như sau:
Khi khách hàng nhấn vào modem, thông tin chi tiết thiết bị modem FPT Thái Bình cung cấp cho khách hàng sẽ hiển thị ra, các thông số bao gồm:
- Thông tin modem.
- Wifi
- Thiết bị kết nối.
2.1 Thông tin modem.
- Modem đang online hay đăng tắt: Thường thì là trạng thái online – IP 1.55.172… địa chỉ Ip.
- Loại modem: CIG-G-97RG3.
- Tình trang online: thời gian online được bao nhiêu ngày và bao nhiêu giờ.
- Tốc độ Upload/ download.
- Lưu lượng sử dụng.
- …
Hi FPT hỗ trợ khách hàng Khởi động lại modem. Khách hàng chỉ cần nhấn vào chữ KHỞI ĐỘNG LẠI MODEM. Ngay lập tức hệ thống của FPT Thái Bình tiếp nhận yêu cầu và khởi động lại modem của khách hàng.
FPT Thái Bình khuyến khích khách hàng khoảng 2 đến 3 ngày nên khởi động lại modem để đảm bảo đường truyền được ổn định và tốc độ truy cập nhanh. Việc khởi động lại modem được ví như việc chúng ta quét nhà, dọn rác cho nhà đỡ chật và không gian rộng thoáng, việc khởi động lại modem cũng tương tự như vậy, khởi động để làm sạch thiết bị để đảm bảo tốc độ đường truyền được kết nối nhanh, liên tục.
2.2 Wifi
Khách hàng sẽ thấy trên màn hình có chứ wifi ( khung ở giữa).
Trong phần wifi sẽ hiển thị các thông tin như sau:
- Trạng thái wifi đang bật hay đang tắt. Nhìn lên hình trên thì wifi đang bật ( chữ đang bật có màu xanh lá chuối). Khách hàng có thể tắt phát wifi bằng cách nhấn vào biểu tưởng tắt wifi ( hình nguồn màu đỏ).
- Tên wifi: Được viết in hoa, hiển thị ở giữa. Như trên hình đang hiển thị tên wifi là FPT Thái Bình. Khách hàng có thể sửa tên wifi bằng cách nhấn vào chữ sửa ( hình cái bút) để sửa tên hiển thị của FPT.
Chi tiết cách sửa đổi tên wifi.
Đầu tiên: Khách hàng nhấn vào chữ sửa:
Khách hàng chọn THỰC HIỆN, màn hình sẽ hiển thị tiếp như sau:
Khách hàng chạm vào tên wifi đang hiển thị xóa tên cũ viết tên mới sau đó nhấn thay đổi.
Tiếp theo màn hình sẽ hiển thị mã xác nhận báo về tin nhắn điện thoại, khách hàng nhập mã xác nhận và tiếp tục đổi tên wifi.
Tiếp theo màn hình sẽ hiển thị như sau:
Cuối cùng khách hàng nhấn đồng ý để hoàn thành.
Lưu ý khách hàng sau khi đổi tên wifi thành công, khách hàng cần quên tên wifi cũ để kết nối lại bằng tên wifi mới để đảm bảo thiết bị được kết nối.
Chi tiết cách đổi mật khẩu wifi.
Để đổi mật khẩu wifi khách hàng cũng thực hiện tương tự đổi tên wifi nhưng kích vào chữ ĐỔI MẬT KHẨU.
Sau khi chạm vào chữ đổi mật khẩu màn hình điện thoại hiển thị như sau:
Tiếp theo màn hình hiển thị như sau:
Khách hàng nhập mật khẩu mới vào dòng đầu, xác nhận mật khật khẩu mới vào dòng 2 và nhấn thay đổi.
Lưu ý: về cách đặt mật khẩu, nhập chữ không dấu và số.
Tiếp theo màn hình sẽ hiển thị:
Tiếp theo, FPT Thái Bình xác nhận hoàn thành.
Lưu ý: Sau khi đổi mật khẩu wifi xong, khách hàng quên mật khẩu cũ trên thiết bị và kết nối lại bằng mật khẩu mới để sử dụng.
Chúc các bạn thực hiện và trải nghiệm thành công.
Liên hệ FPT Thái Bình: 0989.906.286
