Trong quá trình sử dụng các dịch vụ của FPT Thái Bình, khách hàng không tránh khỏi những thời điểm mạng chậm, wifi hỏng, mất kết nối và đứt dây hay đơn giản là tự nhiên không vào được mạng. Bài viết này, lắp mạng FPT Thái Bình xin gửi đến khách hàng quy trình báo hỏng, báo lỗi dịch vụ với lắp mạng FPT Thái Bình, sao cho đúng quy trình và nhanh nhất, hiệu quả nhất, tránh gọi nhiều mà thông tin không đến được với bộ phận xử lý thông tin hỏng, lỗi dịch vụ.

Đầu tiên, là đầu số báo lỗi bảo hỏng dịch vụ toàn quốc của FPT toàn quốc.

Mọi thắc mắc, lỗi hỏng dịch vụ khách hàng đều gọi lên tổng đài duy nhất này để được hỗ trợ nhanh nhất, chính xác nhất và hiệu quả nhất.

Tổng đài báo lỗi, hỏng dịch vụ: 1900.6600 ấn nhánh số 2 để gặp kỹ thuật viên.

Khách hàng sẽ thắc mắc tại sao không gọi 0989.906.286 hoặc gọi số điện thoại bàn chi nhánh FPT Thái Bình.

Khách hàng gọi 0989.906.286 là đã gặp trực tiếp nhân viên FPT Thái Bình, nhưng tổng đài này không có quyền được tạo kỹ thuật hỗ trợ tại nhà ngay. Và sẽ chuyển thông tin qua bộ phận kỹ thuật xử lý, tổng đài 04xxx888 hoặc 04xxx222 sẽ gọi lại chăm sóc khách hàng sau đó khách hàng có yêu cầu hỗ trợ tại nhà thì mới có kỹ thuật viên hỗ trợ tại nhà. Như vậy nếu khách hàng gọi trực tiếp cho nhân viên FPT Thái Bình thay vì gọi tổng đài toàn quốc sẽ lâu hơn và mất thời gian của khách hàng hơn, dẫn đến chậm trễ trong việc bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật, vậy nên chỉ có 1 số điện thoại duy nhất báo lỗi bảo hỏng dịch vụ là:

19006600 nhánh số 2.

Duy nhất và nhanh nhất.

Trong trường hợp đăng ký mới dịch vụ hoặc đăng ký sử dụng thêm dịch vụ internet cáp quang FPT và truyền hình FPT thì khách hàng gọi 0989.906.286 để được hỗ trợ nhanh nhất.

---

Tổng đài giải đáp thắc mắc của lắp mạng FPT Thái Bình:

FPT Thái Bình làm việc tất cả các ngày trong tuần.

Văn phòng giao dịch: 168 Nguyễn Thị Minh Khai, Bồ Xuyên, Thái Bình.